Marka araştırması bazen marka pazar araştırması olarak adlandırılır. Marka değerinin iyileştirilmesine yardımcı olabilecek içgörüler elde etmek için yeni veya uzun süredir devam eden bir markanın çeşitli yönlerini araştırma eylemidir. Markalar, birçok farklı faktörün doruk noktasıdır. Bir marka, sunduğu ürün ve hizmetlerin ötesinde bulunan olgudur.
Aynı zamanda insanların onu düşündüklerinde sahip oldukları bir ruh hali, bir kişilik, görsel bir marka kimliği, bir vizyon ve bir duygudur. Ancak her marka için, doğal olarak, genel markalaşmanın nasıl inişe geçtiğine dair ideal bir versiyon olacak ve ardından müşterilerinin ve genel kamuoyunun gördüğü şekliyle bir gerçeklik olacaktır.
Marka Araştırmasının Amacı Nedir?
Marka araştırmasının önemli bir unsuru, her zaman rekabetle karşılaştırmalı olarak yapılmasıdır. Markanın ancak karşılaştırıldıkları kadar iyidir: Örneğin, müzisyen ünlülerin yer aldığı son promosyonları göz önüne alındığında, bunun müzik hayranları için daha çok olduğu düşünülen a şirketini b şirketinden daha çok sevilebilir.
Marka Araştırması İle Marka Analizi Arasındaki Fark Nedir?
Araştırma, anketler, odak grupları, sosyal dinleme vb. yoluyla insanların marka hakkında ne düşündüklerini inceleme eylemini tanımlar. Marka analizi, esasen bu cevaplarla yapılan şeydir. Marka analizi, marka araştırma yönteminde hali hazırda yürütülen sonuçlara varmaktır.
Marka stratejisinin bir parçası olarak markayı doğru yöne yönlendirebilecek eylemleri bulmak için sonuçların analiz edilebileceğini varsayar. Pazarlar hızla değişiyor, yeni rakipler ortaya çıkıyor ve tüketiciler tercihlerini değiştiriyor. Bu, daha iyi ve daha sık marka araştırma tasarımı yapmak için daha fazla aciliyet olduğu anlamına gelir.
Marka araştırmasına yönelik iyi bir yaklaşım, markanın hedef kitlesi ile uyumlu olduğundan emin olmak için sürekli bir yaklaşıma sahip olacaktır. Basitçe ifade etmek gerekirse, marka araştırması ortaya koyulan iştir ve marka analizi elde edilen içgörüdür.
Marka Araştırması Neleri İçerir?
Marka araştırması, markanın yaşı ve büyüklüğü, araştırma hedefleri ve daha da önemlisi eldeki araçlar gibi bir dizi faktöre bağlı olarak derinlemesine veya oldukça basit olabilir. Çoğunlukla, harcanılan çaba, marka araştırma için sağlayacağı içgörü düzeyiyle ilişkili olacaktır.
Örneğin, yüz yüze odak grupları yürütmek, doğal olarak çevrimiçi bir anketten daha fazla çaba gerektirecektir. Ancak muhtemelen markanın ilkinden ikincisinden nasıl algılandığına dair daha derinlemesine bir görüş elde edilebilir.
Marka Araştırma Çabasının Ödülü Nedir?
Nihayetinde, tüm bu araştırmanın amacı, marka değerini olumlu bir şekilde şekillendirebilecek, iyileştirebilecek ve artırabilecek eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmektir. Marka araştırması, marka oluşturma söz konusu olduğunda karar verme sürecindeki varsayımları nasıl ortadan kaldırılması gerektiğidir.
Marka Araştırması Yapmanın Faydaları Nelerdir?
Şirketler markalarına milyonlarca dolar yatırım yaptığında, bu yatırımın çıktısını anlamak önemlidir. Marka araştırması, markanızın nasıl büyüdüğünü gösterebilir. İletişimin işe yarayıp yaramadığını söyleyebilir. Daha verimli taktiklere sahip olmak: Neyin işe yaradığı bilindiği zaman, bundan daha fazlasını yapmaya konsantre olabilir. Kaynaklar kısıtlandığında, bu kaynakları nereye harcadığı haklı çıkarmak için araştırma kullanılabilir.
Eyleme geçirilebilir içgörü, doğal bir değer taşır. Geliştirme için gereken alanlar biliniyorsan, yön değiştirmeyi çok daha kolay hale getirir. Ancak bunun ötesinde, marka araştırma, müşteri deneyimini geliştirme yolundaki ilk adımdır. Araştırma eyleme götüren analize götürür. Bu eylem, hedef kitlenin işlerini daha çekici hale getirmelidir.
Müşteri ve marka deneyimi iyileştirildiğinde, müşteriyi elde tutma oranı artacaktır. Dolayısıyla bu tür araştırmalar döngüseldir. Sonuç olarak, sürekli iyileştirme yolunda en başta izlenilen metriklere fayda sağlar. Günün sonunda, marka araştırması gerçekleştirme konusundaki kesin değişiklik gösterecektir. Ancak yatırım genellikle daha yüksek satış ve gelir sağlayan marka kararları verecektir.